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做好足浴加盟店需要好的服务 养生足浴加盟

来源:本站整理 发表时间:2018-05-25 10:07:37 阅读:

做好足浴加盟店需要好的服务

  1、技师打好适当水温的水到房间门口,用中指指关节轻敲门三下,在外稍作逗留(3秒),方再进入房间。


  2、进入房间后依次为来宾效劳,应面带微笑,不得自个挑客。


  3、轻捷的走到自个效劳的来宾面前,放下水向来宾问好:您好、(下午好)、(晚上好)!XX号很乐意为您效劳!


  4、技师准备好泡脚水,并为来宾褪去鞋、袜,让来宾试水温:请问水温可以吗?您感受水温还可以吗?得到精确答复后,再将进、出房间的时刻精确的填写到时刻牌上。


  5、写好时刻牌后用准备好的酒精对手部进行消毒方可开端操作。


  6、操作开端,首先是肩部按摩:肩贞、天宗、肩井;颈椎:风池、风府;背部:膀胱经、腰部、肾腧穴、顶背腰部;头部:印堂、神庭、太阳穴、耳脸部、听宫、百汇、拿五经、放松头皮;手部:曲池、池泽、手三里、内外关、合谷、劳宫


  7、足浴:心、脾、肝、胆、胃、胰腺、十二指肠、大?#28020;⒛源?#20307;、睡觉点、大肠、小肠------;沐足:将沐浴露适当挤至?#20013;模?#21452;手揉匀,再为来宾沐足,沐足结束:您好,请问您需求换袜子吗?得到必定答复后方退出房间打清水


  8、打好清水轻敲门三下,稍等3秒进入房间准备好水为来宾清洗脚,脚后跟、脚丫子及全部沐足的当地,清洗好后为来宾擦干穿好准备好的袜子


  9、腿部按摩:放松全?#23458;?#37096;外侧点按足三里,腿部内侧将来宾腿放至自个腿上为其按摩腿部内侧


  10、腿部为最后的流程,操作完后告之来宾:您好,XX号现已为您效劳结束,临走时请带好随身物品,期待下次莅临!


  11、整体,在操作过程中有没有问询力度是不是合适


  12、在操作中有没有自动关怀来宾的需求:要不要盖被?#21360;?#26159;不是需求加开水等


  顾客离足道技师而去的?#22797;?#21407;因


  作为足道师,对自个店里的足道项目?#34892;?#24515;是应当的,可是假如你在跟顾客讲解的时分说:某某哥,您就定心吧,您颈椎不太好对咱们来说即是小毛病,我给您多按按就能好!这样说,外表是在让顾客定心花费,可是假如顾客回头一想或许按了几回还没有好转,必定会对足道店和足道师有看法的,?#25970;?#22312;平常面对顾客时,足道师怎么掌握这个度呢?


  准确处理贰言


  ① 顾客是咱们的天主,顾客永远是对的,所以咱们需求真心诚意的了解和必定顾客。

  ● 假如顾客讲的很对,你能够说:您讲的真好,我也这么以为!

  ● 假如顾客的定见是不完善乃至是?#22909;?#30340;,你能够说:您讲的很有道理,我以前也这么以为,后?#27425;?#20102;解到,本来从另一个视点来看


  ② 咱们不是永远准确的,咱们也不可能不呈现任何过失。因而当顾客指出咱们的问题时,无论你的权限是不是能够直接处理,你都要首要坦白的供认自个的缺乏,这是赢得尊敬的最快路径!


  ③ 有时无关紧要的贰言不必定需求处理,只需咱们对顾客表示了解,就能够大事化小,小事化了。


  ④ 要害的贰言经妥善处理将缩短达到订立的间隔,经由争论将?#30001;?#36798;到订立的间隔。


  顾 客:太贵了!

  足道师:一点也不贵!咱们是一?#38706;?#20215;。


  顾 客:太贵了!

  足道师:是的,我首次听说,也觉得不廉价,后来?#24863;?#19968;分析。


  准确区分需求推销和效劳的顾客

  ● 推销为主的顾客:是指当顾客需求的时分(顾客的?#26041;?#24247;呈?#33267;?#38382;题),本着让顾客只做这一次是在害他,只要经常来做保健才?#21069;?#20182;的准则,向顾客介绍合适他的足道项目和卡票。

  ● 效劳为主的顾客:是指当顾客需求放松的时分,要让顾客定心的体会高品质的效劳。


  ?#25970;?#20160;么时分要热着顾客,什么时分要温着顾客呢?咱们要思考以下要素:


  顾客目前的花费状况:假如顾客近来刚刚办了卡,很?#21248;?#21681;们需求温着顾客;反之则能够热着顾客。


  顾客的花费能力和习惯:假如顾客保健认识不强,马上让顾客开卡或许做成套的足道项目就显得不切实际,也能够温着顾客;反之顾客保健认?#36887;?#24378;,就能够适当热着顾客。


  准确区分推销窍门和歪曲事实


  以下例子哪个是推销窍门,哪个是歪曲事实?


  你?#38405;?#30340;顾客说:定心吧,这个精油是进口的,必定不会过敏的!

  你?#38405;?#30340;顾客说:咱们的这种精油是进口产品,过敏率很低,您能?#27426;?#24515;使用!

  你?#38405;?#30340;顾客说:这个项目能够让您的腿再也不会酸疼了!

  你?#38405;?#30340;顾客说:这个项目对您的腿部酸疼能起到很好的改进效果!

  你?#38405;?#30340;顾客说:您什么时分来做足道都行,我必定能为您?#25165;?#22909;!

  你?#38405;?#30340;顾客说:您来做足道时,我必定极力帮您?#25165;?#22909;包间和时间!


  相似的话术还?#34892;?#22810;,在此就不逐个赘述了,期望我们在效劳中引起注重。

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